BPower

Aviso de privacidad

Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en lo sucesivo, la "Ley"), y demás disposiciones aplicables. Tiene por objeto informarle cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona al solicitar una cotización en el sitio bpower.com.mx o al comunicarse con nosotros por WhatsApp o por teléfono.

Aviso de privacidad simplificado

Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pedro Alejandro García Juárez, persona física que opera bajo el nombre comercial BPower (en lo sucesivo, "BPower" o el "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Pafnuncio Padilla 26, Piso 3, Col. Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir al correo electrónico hola@wsolar.mx.

2. Datos personales que se recaban

BPower recaba los siguientes datos personales, que usted nos proporciona directamente en el formulario de la calculadora de respaldo del sitio, por WhatsApp o por teléfono:

• Datos de identificación y contacto: nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• Datos de su solicitud: los equipos o cargas eléctricas que desea respaldar (tipo y cantidad), las horas de respaldo que necesita y, en su caso, las notas o comentarios adicionales que decida compartirnos.
• Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíe por WhatsApp en relación con su solicitud.
• Datos de navegación: información técnica obtenida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la sección 8 de este Aviso.

BPower no recaba datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Le pedimos no compartirnos información de esa naturaleza; si la recibimos sin haberla solicitado, la suprimiremos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias. Son necesarias para atender la solicitud que usted nos hace:

• Calcular el sistema de respaldo de energía adecuado y elaborar su cotización.
• Enviarle la cotización y contactarle por WhatsApp o por teléfono en relación con su solicitud.
• Dar seguimiento a su solicitud, resolver sus dudas y, en su caso, coordinar la visita o la instalación.

3.2 Finalidades secundarias. No son necesarias para atender su solicitud, pero nos permiten mejorar nuestro servicio:

• Medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad y mercadotecnia, incluidas las que realizamos en Facebook e Instagram.
• Enviarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones.

Cómo negarse a las finalidades secundarias. Si no desea que sus datos se traten para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento, antes o después de proporcionarlos, respondiendo ALTO a cualquier mensaje de WhatsApp de BPower o escribiendo a hola@wsolar.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud.

4. Encargados y transferencias de datos personales

BPower no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros. Para operar, nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan los datos únicamente por cuenta de BPower y conforme a sus propios términos de tratamiento de datos y medidas de seguridad (encargados):

• Netlify, Inc.: alojamiento del sitio web y recepción de los datos que usted envía en el formulario de la calculadora.
• Google LLC: almacenamiento de las solicitudes de cotización en hojas de cálculo (Google Sheets).
• Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas, incluida WhatsApp LLC: mensajería por WhatsApp y medición de publicidad en Facebook e Instagram.

Estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de lo anterior, BPower solo podrá comunicar sus datos sin su consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos en cualquier momento respondiendo ALTO a cualquier mensaje de WhatsApp de BPower, con lo cual dejaremos de enviarle mensajes promocionales, o escribiendo a hola@wsolar.mx e indicando el uso o la divulgación que desea limitar. BPower mantendrá un registro interno de estas solicitudes con el único fin de respetar su decisión.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (en conjunto, "derechos ARCO"). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la Ley lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@wsolar.mx con el asunto "Derechos ARCO" o "Revocación del consentimiento". También puede iniciarla por WhatsApp y le indicaremos cómo completarla. Su solicitud deberá contener:

1. Su nombre y un domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten la identidad y la representación de su representante legal.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos, salvo que se trate del derecho de acceso.
4. El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, por ejemplo, el número de teléfono con el que se comunicó con nosotros.

BPower le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que recibió la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. La respuesta se enviará por el medio que usted haya señalado.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando algunos de sus datos; en tal caso se lo informaremos. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley.

7. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos de las solicitudes de cotización se conservan hasta por dos años contados a partir del último contacto; si usted contrata con BPower, sus datos se conservarán durante la relación comercial y el plazo que exijan las disposiciones legales aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos se bloquearán y posteriormente se suprimirán.

8. Uso de cookies, Píxel de Meta y tecnologías similares

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o fragmentos de código que se almacenan o ejecutan en su navegador. El sitio bpower.com.mx las utiliza para:

• Funcionamiento del sitio (estrictamente necesarias): por ejemplo, recordar su preferencia de idioma. No le identifican.
• Medición de publicidad: el Píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.), que nos permite saber de forma estadística si las visitas, las solicitudes de cotización y los contactos por WhatsApp provienen de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Mediante esta tecnología se pueden obtener datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita y las acciones realizadas en el sitio.

Esta medición corresponde a una finalidad secundaria. Usted puede deshabilitar o eliminar estas tecnologías desde la configuración de su navegador y administrar el uso de su información para publicidad desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram; también puede manifestar su negativa por los medios indicados en la sección 3.2. Al deshabilitar las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

BPower podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legislativos, por políticas internas o por nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Cualquier modificación se dará a conocer mediante su publicación en esta misma página (bpower.com.mx/aviso-de-privacidad), con la indicación de la fecha de última actualización. Cuando el cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de tratar sus datos para dichas finalidades.

10. Consentimiento

Al enviar sus datos en el sitio o al comunicarse con BPower por WhatsApp o por teléfono, después de haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, usted reconoce que fue informado de su contenido y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias aquí descritas.

Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026.